Caratteristiche del Servizio

I prodotti vengono inseriti nel portale www.generosocasalinghi.it per essere disponibili alla vendita. Le immagini e i dati descrittivi della scheda di un prodotto possono non essere complete: le immagini e i colori rappresentati possono riportare piccole differenze rispetto al prodotto consegnato e non danno diritto alla richiesta di risarcimento o di sostituzione.

I prodotti esposti nel portale sono corredati da una descrizione riassuntiva e, se disponibili, da descrizioni tecniche, funzionali, relative alla modalità di utilizzo ed altre informazioni supplementari.

Prezzi: Tutti i prezzi sono in euro IVA inclusa, riferiti a una sola unità secondo quanto indicato nella descrizione. I prezzi non includono le spese di trasporto, calcolate in fase di accettazione dell'ordine. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza preavviso. Un articolo lasciato nel carrello per più di 2 giorni può modificare il prezzo: al cliente verrà praticato il prezzo pubblicato al momento della conferma dell'ordine.

📋 Disponibilità Prodotti e Gestione Catalogo

La presenza di un prodotto nel portale non garantisce la disponibilità nel momento dell'accettazione dell'ordine fino al momento dell'effettiva produzione del documento di fattura.

Nell'elenco dei prodotti: vengono evidenziate le quantità presenti presso il magazzino di Generoso Casalinghi. La disponibilità è aggiornata più volte al giorno, a intervalli di tempo non regolari.

Generoso Casalinghi si riserva la facoltà di:

• Ampliare o ridurre il numero degli articoli e dei reparti in qualsiasi istante
• Riclassificare i prodotti in diversi settori
• Arricchire la descrizione con informazioni tecniche e funzionali
• Proporre campagne promozionali e attuare politiche di sconto specifiche

Nota importante: Generoso Casalinghi non si ritiene responsabile della mancanza di merce ordinata da un cliente, anche se disponibile al momento della conferma.

✍️ Perfezionamento del Contratto di Vendita

Ogni prodotto venduto da Generoso Casalinghi è corredato da una descrizione riassuntiva e, eventualmente, da una scheda tecnica e funzionale. Queste informazioni non sostituiscono il manuale d'uso allegato al prodotto, né le raccomandazioni del produttore.

Garanzie: tutti i prodotti venduti da Generoso Casalinghi sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), valida per i consumatori e fatta valere direttamente nei confronti di Generoso Casalinghi in caso di difetto di conformità del prodotto. Questa garanzia è autonoma e distinta da eventuali garanzie commerciali aggiuntive offerte dal produttore.

Per completare l'acquisto, l'utente dovrà procedere al pagamento tramite:

• Carta di credito
• PayPal
• AmazonPay
• Altre modalità indicate al checkout

In caso di mancanza totale di merce: non verrà effettuato alcun prelievo sul conto.

In caso di cancellazione totale: l'importo sarà stornato completamente o parzialmente (se parzialmente evaso) tramite bonifico bancario o sulla carta di credito utilizzata. I tempi variano secondo l'emittente della carta.

🔒 Privacy e Protezione dei Dati Personali

In base alla legge, la persona della quale sono stati raccolti i dati personali ha diritto ad essere previamente informata. Il trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza, tutelando la riservatezza e i diritti dell'interessato.

Finalità del Trattamento

Il trattamento dei dati personali richiesti o acquisiti ha come unica finalità l'espletamento dell'esercizio dell'attività commerciale/fiscale di Generoso Casalinghi e delle attività connesse. Tali dati verranno conservati su supporti magnetici e libri contabili, e comunicati ai relativi uffici competenti unicamente per gli usi strettamente fiscali.

Titolare del Trattamento

Generoso Casalinghi
Via Togliatti 7, Apricena (FG) 71011
Email: [email protected]

👤 Diritti dell'Interessato (Art. 13)

In relazione al trattamento di dati personali, l'interessato ha diritto a:

• Ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano
• Ricevere comunicazione in forma intellegibile dei dati e della loro origine, della logica e delle finalità del trattamento
• Ottenere la cancellazione, trasformazione in forma anonima o blocco dei dati trattati in violazione di legge
• Aggiornamento, rettificazione o integrazione dei dati
• Opporsi, in tutto o in parte, al trattamento dei dati personali per motivi legittimi
• Opporsi al trattamento per finalità di marketing, invio pubblicitario o ricerche di mercato

🍪 Utilizzo dei Cookie

Un cookie è un'informazione memorizzata nel computer da un sito web visitato. Il nostro sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento (es. carrello, sessione), e previo tuo consenso anche cookie di analisi statistica e marketing di terze parti (Google, Meta e altri). Per l'elenco completo, le finalità e la gestione delle tue preferenze in qualsiasi momento, consulta la nostra Cookie Policy completa.

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💌 Comunicazioni Elettroniche

Quando utilizzi i Servizi di www.generosocasalinghi.it o ci invii e-mail, SMS e altre comunicazioni dal tuo computer o dispositivo mobile, comunichi con noi in forma elettronica.

Potremo comunicare con te tramite e-mail, messaggi di testo, messaggi pubblicati sui nostri siti o attraverso altri sistemi elettronici. In questo modo, accetti di ricevere da parte nostra comunicazioni in forma elettronica, riconoscendo che tutti i contratti, le notifiche e le comunicazioni che ti forniamo in forma elettronica soddisfano il requisito della forma scritta quando previsto dalla legge.

©️ Diritto d'Autore e Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti o resi disponibili attraverso www.generosocasalinghi.it sotto forma di testi, grafica, loghi, pulsanti, icone, immagini, file audio, file video, download digitali e raccolte di dati, sono di proprietà di Generoso Casalinghi e dei relativi proprietari dei marchi.

I contenuti sono protetti dalle leggi dello Stato Italiano e dalle leggi internazionali in materia di diritto d'autore. In particolare, fotografie, immagini e video possono contenere firme elettroniche della nostra società.

💰 Prezzo dei Prodotti sul Portale

Il prezzo di vendita dei prodotti viene definito unilateralmente da Generoso Casalinghi, che si riserva la facoltà di attuare variazioni di prezzo al momento del perfezionamento del contratto, senza vincolo alcuno.

I prezzi di vendita indicati nel listino del portale non costituiscono offerta al pubblico. Le pagine del portale sono liberamente consultabili, mentre i prezzi vengono mostrati solo agli utenti registrati.

🚚 Termini di Spedizione, Consegna e Responsabilità

I costi di spedizione variano in base all'area geografica, al peso, al volume e al valore totale della merce ordinata. Nel caso di volumi o pesi particolarmente elevati, i costi potranno essere ricalcolati con eventuali maggiorazioni, comunicate al cliente prima della spedizione.

I tempi di consegna indicati sono stime approssimative e non costituiscono un impegno vincolante. Rappresentano il tempo generalmente necessario per la consegna a partire dalla presa in carico della merce da parte del corriere.

Le consegne vengono effettuate al piano stradale, senza preavviso telefonico.

Eventuali richieste del cliente che comportino oneri aggiuntivi (ritardi, cambi di destinazione, rifiuto contrassegno) potranno portare all'annullamento della consegna, con rivalsa sulle spese maggiorate.

Annullamento dell'Ordine

Il cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine purché non sia già stato evaso, neanche parzialmente. Le richieste devono essere presentate tramite l'apposito modulo online.

• Annullamento di ordini non evasi: nessun costo aggiuntivo
• Annullamento parziale o totale di ordini evasi: Generoso Casalinghi si riserva di applicare un contributo spese pari al 20% dell'importo netto della merce annullata
• Codici promozionali monouso: l'annullamento comporta l'annullamento della validità del codice stesso

Trasferimento della Proprietà

La proprietà dei prodotti acquistati si trasferisce all'utente al momento della conclusione del contratto. La merce è venduta franco sede di Generoso Casalinghi e spedita in porto assegnato.

Verifiche e Segnalazioni

• Alla consegna: verificare integrità e quantità della merce rispetto al D.D.T. Segnalare difformità sul documento stesso e comunicare entro 2 giorni tramite PEC, fax o raccomandata
• Entro 7 giorni: verificare la merce segnalando eventuali anomalie tramite PEC, fax o raccomandata. Segnalazioni oltre questi termini non saranno prese in considerazione

🔄 Diritto di Recesso (14 giorni)

Tutti i clienti hanno diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, come previsto dal D. Lgs. 21/2014.

Condizioni per il reso:

• I prodotti devono essere integri, non utilizzati e con imballo originale
• Non saranno accettati resi privi di adeguato imballaggio o danneggiati
• In caso di difetti o malfunzionamenti, Generoso Casalinghi provvederà a sostituzione o rimborso

Costi di spedizione: Le spese di spedizione (andata e ritorno) restano a carico del cliente.

📬 Restituzione della Merce

Per restituire merce acquistata, il cliente deve contattare [email protected] per ricevere il modulo di richiesta reso.

Procedura:

1. Compilare il modulo con i dati richiesti e indicare i motivi della restituzione
2. Se autorizzato, Generoso Casalinghi comunicherà un numero di rientro da riportare sul documento di spedizione
3. La restituzione deve avvenire entro 14 giorni dal ricevimento della merce

Indirizzo per resi:
Generoso Casalinghi
Via Togliatti, 7
71011 Apricena (FG)

Costi Supplementari

Potrebbero essere addebitati se:

• Il prodotto è stato ordinato su misura per il cliente
• Prodotto e imballo non sono integri o presentano danni non segnalati al momento della consegna
• La confezione originale risulta danneggiata (rimborso decurtato del 30%)
• Prodotti venduti come "Assortiti" (il reso per insoddisfazione è sempre a carico del cliente)

Rimborsi: Vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento usato in acquisto, dopo verifica condizioni merce. I costi di restituzione verranno detratti dal rimborso totale.

✅ Accettazione delle Condizioni Generali

Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, l'Utente dichiara di conoscere ed accettare incondizionatamente le condizioni generali di vendita e le ulteriori informazioni contenute in www.generosocasalinghi.it.

L'Utente è tenuto a:

• Stampare e conservare una copia delle condizioni generali, del modulo d'ordine e della conferma dell'ordine d'acquisto
• Conservare il numero di ordine ricevuto per future comunicazioni
• Non inserire dati falsi o inventati; i dati forniti devono essere esclusivamente personali
• Essere maggiorenne (è espressamente vietato alle persone minorenni effettuare acquisti)

Se il cliente non riceve la e-mail di conferma di ricezione ordine, l'ordine dovrà intendersi come non andato a buon fine e annullato per motivi tecnici, amministrativi o altre cause.

🧾 Richiesta Fattura Fiscale

Se il cliente desidera ricevere una Fattura Fiscale (in quanto azienda o privato), è tassativo che invii al momento dell'ordine una esplicita richiesta all'indirizzo:

[email protected]

🛒 Documenti di Vendita e Marketplace

I documenti di vendita emessi da Generoso Casalinghi non rappresentano automaticamente una tacita autorizzazione alla libera vendita su tutti i marketplace di ecommerce.

Al fine di rispettare le policy di vendita delle case produttrici, tale autorizzazione va espressamente richiesta alle aziende detentrici dei relativi marchi. Pertanto, Generoso Casalinghi non si assume alcuna responsabilità in caso di reclami o contestazioni dovuti alla vendita senza autorizzazione dei suddetti prodotti.

📞 Recapiti e Reclami

⚖️ Foro Competente

• Per controversie su diritti di proprietà industriale: Tribunale di Foggia (in via esclusiva)
• Per ogni altra controversia: Tribunale di Foggia (interpretazione, validità o esecuzione del contratto)
• Per controversie tra Generoso Casalinghi e consumatori: Tribunale di Foggia