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arricchire la descrizione dei prodotti con informazioni tecniche, allegate, funzionali, etc.;
proporre campagne promozionali dei prodotti ed attuare specifiche politiche di sconto in ordine ai medesimi.

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la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma intellegibile dei medesimi dati e della loro origine, nonché della logica e delle finalità su cui si basa il trattamento; la richiesta può essere rinnovata, salva l'esistenza di giustificati motivi, con intervallo non minore di novanta giorni;
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I prodotti acquistati sui portali di www.generosocasalinghi.it sono venduti direttamente da Generoso Casalinghi, con sede in via Togliatti 7, Apricena (FG) 71011 - P.IVA 01441010715

Perfezionamento del contratto di vendita dei prodotti.

Ogni prodotto venduto da Generoso Casalinghi è corredato da una descrizione riassuntiva e da una eventuale scheda tecnica e funzionale, relativa alla modalità di utilizzo. Queste informazioni non sostituiscono in alcun modo il manuale d'uso allegato al prodotto, né le raccomandazioni del produttore che sono incluse nel prodotto, una volta consegnato.
Generoso Casalinghi applica ai propri clienti le stesse condizioni di garanzia praticate dal produttore.
Generoso Casalinghi si riserva la facoltà di modificare e/o adeguare le informazioni tecniche e dimensionali e/o di garanzia dei prodotti presenti in catalogo in base a quanto sarà comunicato dai produttori.
I prodotti vengono selezionati dall'acquirente ed inseriti in un contenitore denominato carrello/basket che possono essere modificati, aggiunti o cancellati liberamente.
Per completare l’acquisto dei prodotti l'Utente dovrà procedere al pagamento dell’ordine comprensivo dell'IVA e delle spese di trasporto tramite carta di Credito o altro metodo previsto quale ad esempio Paypal o Amazonpay, seguendo la procedura proposta dal portale. Una volta accertata la ricezione del pagamento, inizierà la fase di preparazione dell’ordine.
In caso di mancanza totale di merce dell'intero ordine, non verrà effettuato alcun prelievo.
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Poiché la possibilità di inoltrare ordini online può modificare la disponibilità del prodotto, Generoso Casalinghi garantisce l'assegnazione della merce ordinata solo nel momento di fatturazione. Fino a tale conferma, l'ordine dovrà considerarsi come in corso di elaborazione ed i quantitativi selezionati potrebbero modificarsi o non essere disponibili nel momento dell'evasione della merce.
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I Documenti di vendita emessi da Generoso Casalinghi non rappresentano automaticamente una tacita autorizzazione alla libera vendita su tutti i marketplace di ecommerce. Al fine di rispettare le policy di vendita delle case produttrici, tale autorizzazione va espressamente richiesta alle aziende detentrici dei relativi marchi, pertanto Generoso Casalinghi non si assume alcuna responsabilità in caso di reclami o contestazioni dovuti alla vendita senza autorizzazione dei suddetti prodotti.
Se il cliente desidera ricevere una Fattura Fiscale in quanto azienda o privato, relativa al suo acquisto, è tassativo che quest'ultimo invii al momento dell'invio dell'ordine una esplicita richiesta all'indirizzo email info@generosocasalinghi.it. Le richieste effettuate tramite note dell'ordine non vengono prese in considerazione e in caso di mancato contatto da parte del cliente, verrà emessa automaticamente una ricevuta entro 24h dalla spedizione e non sarà più possibile, successivamente, chiedere una fattura differita.

Accettazione delle condizioni generali

Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, l'Utente dichiara di conoscere ed accettare incondizionatamente e si impegna ad osservare, nei rapporti con Generoso Casalinghi, le condizioni generali di vendita e le ulteriori informazioni contenute in www.generosocasalinghi.it, comprese le condizioni generali di utilizzazione del portale.
L’Utente è tenuto, una volta terminata la procedura d'acquisto, a stampare e a conservare una copia delle condizioni generali, del modulo d'ordine e della conferma dell'ordine d'acquisto.
La copia dei predetti documenti permetterà un controllo accurato per seguire tutte le fasi dell'ordine e sarà di supporto per ulteriori acquisti.
Al termine della procedura di invio del pagamento il cliente riceverà un numero di ordine associato all’ordine medesimo appena creato: sarà cura del cliente conservarne evidenza, per future necessità. Tale numero servirà da riferimento per ogni comunicazione con Generoso Casalinghi e per qualunque necessità relativa all’ordine.
Qualora il cliente non ricevesse la e-mail di conferma di ricezione ordine, l'ordine dovrà intendersi come non andato a buon fine, e dunque annullato per motivi tecnici, contabili, amministrativi ovvero per altra causa. L'utente può contattare Generoso Casalinghi per avere informazioni in merito a tale situazione.
L’Utente potrà accedere, stampare, scaricare o salvare i presenti Termini e Condizioni Generali in qualunque momento, anche dopo la conclusione del contratto, attraverso il link "Termini & Condizioni" accessibile dal portale.
L’Utente è tenuto a non inserire dati falsi od inventati, pseudonimi, soprannomi e simili; i dati anagrafici e fiscali nonché la casella e-mail che fornirà al momento dell'effettuazione dell'ordine devono essere esclusivamente personali ed in nessun caso riferiti a terze persone.
È altresì espressamente vietato alle persone minorenni effettuare acquisti sul portale.
Generoso Casalinghi si riserva il diritto di bloccare l'account parzialmente o totalmente e revocare la possibilità di effettuare acquisti sulla piattaforma generosocasalinghi.it, a seguito di comportamenti scorretti o irragionevoli da parte del cliente (come reclami ingiustificati su piattaforme di pagamento quali AmazonPay e Paypal). È facoltà del cliente poter richiedere la cancellazione dei dati registrati come da normativa europea.

Prezzo dei prodotti sul portale

Il prezzo di vendita dei prodotti viene definito unilateralmente e, rispetto a quanto indicato nel portale, senza vincolo alcuno a carico di Generoso Casalinghi che si riserva la facoltà di attuare, ogni qualvolta lo riterrà opportuno, le variazioni di prezzo al momento del perfezionamento del contratto.
I prezzi di vendita dei prodotti indicati nel listino presente sul portale non costituiscono pertanto offerta al pubblico.

Termini di Spedizione e Consegna e Limitazione di Responsabilità

I costi di spedizione variano in base all’area geografica di destinazione, al peso, al volume e al valore totale della merce ordinata. Nel caso di volumi o pesi particolarmente elevati, i costi di spedizione potranno essere ricalcolati con eventuali maggiorazioni, che saranno comunicate al cliente prima della spedizione.

I tempi di consegna indicati sul sito sono da intendersi come stime approssimative e non costituiscono un impegno vincolante né per l’Italia né per l’estero. Essi rappresentano il tempo generalmente necessario per la consegna a partire dalla presa in carico della merce da parte del corriere.

Le consegne vengono effettuate al piano stradale, senza preavviso telefonico. Se alla consegna i colli risultassero visibilmente danneggiati o alterati (ad esempio con nastro adesivo anonimo o recante il nome del corriere), il cliente dovrà apporre sul documento di consegna la dicitura "Accettazione con riserva", specificando il motivo.

Eventuali richieste da parte del cliente che comportino oneri aggiuntivi per il venditore (come ritardi nella consegna, cambi di destinazione, o rifiuto del pagamento in contrassegno) potranno portare all’annullamento della consegna, con rivalsa sulle spese maggiorate.

Annullamento dell’Ordine

Il cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine purché questo non sia già stato evaso, neanche parzialmente. Le richieste devono essere presentate tramite l’apposito modulo online. L’annullamento di ordini non ancora evasi non comporta costi aggiuntivi.

Nel caso di annullamento parziale o totale di ordini già evasi, Generoso Casalinghi si riserva di applicare un contributo spese pari al 20% dell’importo netto della merce annullata.

Se sono stati utilizzati codici promozionali monouso, l’annullamento di un ordine che li ha utilizzati comporta l’annullamento della validità del codice stesso.

Trasferimento della Proprietà

La proprietà dei prodotti acquistati si trasferisce all’utente al momento della conclusione del contratto. La merce è venduta franco sede di Generoso Casalinghi e spedita in porto assegnato.

Alla consegna il cliente è tenuto a verificare integrità e quantità della merce rispetto al documento di trasporto (D.D.T.). Eventuali difformità devono essere segnalate sul documento stesso e comunicate entro 2 giorni tramite PEC, fax o raccomandata a/r. Il cliente deve inoltre verificare la merce entro 7 giorni dalla ricezione, segnalando eventuali anomalie tramite PEC, fax o raccomandata. Segnalazioni oltre tali termini non saranno prese in considerazione.

Restituzione della Merce

Per restituire merce acquistata, il cliente deve contattare generosocasalinghi@gmail.com per ricevere il modulo di richiesta reso, compilare i dati richiesti e indicare i motivi della restituzione e riferimenti ordine/fattura.

Se autorizzato, Generoso Casalinghi comunicherà un numero di rientro che dovrà essere riportato sul documento di spedizione del reso.

La restituzione deve avvenire entro 14 giorni dal ricevimento della merce, altrimenti Generoso Casalinghi potrà rifiutare il reso.

Eventuali costi supplementari possono essere addebitati se:

• il prodotto è stato ordinato su misura per il cliente,
• prodotto e imballo non sono integri o presentano danni non segnalati al momento della consegna.

La merce deve essere restituita in perfetto stato e imballo originale, in porto franco all’indirizzo:
Generoso Casalinghi
Via Togliatti, 7 - 71011 Apricena (FG)

In caso di ripensamento, le spese di restituzione sono a carico del cliente, che potrà spedire autonomamente o richiedere il ritiro a domicilio, con costi calcolati in base alla tipologia di merce.

Per prodotti venduti come “Assortiti” (modelli o colori casuali), il reso per insoddisfazione sarà sempre a carico del cliente.

I rimborsi vengono effettuati con lo stesso metodo di pagamento usato in acquisto, dopo verifica condizioni merce.

Se la confezione originale risulta danneggiata, il rimborso sarà decurtato del 30%. I costi di restituzione verranno detratti dal rimborso totale.

Recapiti e Reclami

Generoso Casalinghi
Via Togliatti, 7
71011 Apricena (FG)
P. IVA 01441010715
Telefono: 0882-645806
Email: info@generosocasalinghi.it     generosocasalinghi@gmail.com

Risoluzione Online delle Controversie (ODR)

Per reclami è possibile utilizzare il sistema ODR dell’Unione Europea al link:
https://webgate.ec.europa.eu/odr

Foro Competente

Per controversie relative a diritti di proprietà industriale, è competente in via esclusiva il Tribunale di Foggia.
Per ogni altra controversia relativa all’interpretazione, validità o esecuzione del contratto, il foro competente è il Tribunale di Foggia.
Per controversie tra Generoso Casalinghi e consumatori, il foro competente rimane il Tribunale di Foggia.